КАК ПОНЯТЬ, ЧТО ваш БРЕНД есть и он АКТИВИРОВАН?
1. Он понятен
То есть, понятно, кто ты. Я, например, учитель. У меня курсы и книги.
Кто вы? Мама двоих и кандидат наук? И? а что вы продаёте? Почему клиент должен купить у вас, а не у конкурента? Зачем вы это написали в шапке аккаунта? Ну, что вы - мама двоих? А кроме того, что вы плодитесь и размножаетесь, есть ещё инфа о том, кто вы?
Спросите 10 человек из вашей телефонной книги: В КАЧЕСТВЕ КОГО И КОМУ ОНИ МОГУТ ВАС ПОРЕКОМЕНДОВАТЬ? В качестве мамы четверых детей или в качестве всё же психолога?
А потом сравните то, что они сказали с тем, что у вас написано в шапке аккаунта.
Ведь люди после контакта с вами понимают кто вы. Или не понимают, да? Смотря какой между вами был контакт. Так вот, вам надо, чтобы незнакомый человек, войдя в ваши соцсети, сразу понял, в качестве кого и кому вас можно рекомендовать.
2. Привлекателен ли мой бренд для моих аудиторий?
Вы уже знаете аудитории - их девять. Подрядчики, лидеры мнений, СМИ, конкуренты, клиенты, сотрудники и так далее.
Понятен ли ваш бренд для этих аудиторий? Вы заказали подрядчику дизайн аккаунта – он понял, кто вы?
Вам не надо быть понятными всем.
Более того, бренду надо сознательно отталкивать аудиторию, которая вам неинтересна.
Я постоянно транслирую: У МЕНЯ ДЕБИЛЫ НЕ УЧАТСЯ.
И сознательно отталкиваю ээээ… неумных людей от моих программ.
3. Вы предсказуемы
В уроке я вас спрашивала, какие у вас ассоциации со словом Мерседес, и вы сказали:
Комфорт, статус
Надежность
Дорого
Если вы учились в моём курсе ЦЕЛИ, то видите в этом списке внутренние цели покупателей мерсов. Люди, когда покупают машину, покупают не мерс, а свои внутренние цели.
Поэтому бренды целенаправленно (так же, как это будете делать вы со мной на уроке «Формула бренда»), прописывают эти ценности, которые являются внутренними целями других людей, в рекламу.
И люди покупают бренды без возражений.
Так вот, смотрите.
Ваш бренд активирован, если с вами есть ассоциация, как с мерсом.
Бренд - это всегда ассоциативный ряд.
И именно поэтому стилист в курсе по Соцсетям давала вам задание: «Какие эмоции вызывает мой аккаунт?»
Понимаете? Это и есть ассоциации.
С чем ты хочешь ассоциироваться?
Ты должен быть предсказуем.
Я, как бренд НАТАЛИЯ КАПЦОВА, предсказуема: всё, что я продаю, высочайшего качества, и я всегда даю в сотни раз больше заявленного. Ценность моих продуктов в сотни, тысячи раз выше цены.
Я ассоциируюсь со словом КРУТАЯ, и прикол в том, что эту ассоциацию Я НАМЕРЕННО СОЗДАЛА В ГОЛОВАХ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ. Я свой бренд упаковала САМА.
4. Конгруэнтность. Вы должны быть конгруэнтны
Что это такое?
Конгруэнтность - это когда в бренде внешнее соответствует внутреннему. Это соответствие.
Внешнее - то, что ты транслируешь.
Внутреннее - то, чем ты являешься.
Тут мы начинаем приближаться к тому, что Бренд не равен Человеку.
Например, я в обычной жизни очень спокойный, молчаливый человек, и вообще, больше всего на свете я люблю спать и пожрать.
Бренд работает, как увеличительное стекло - он выборочно показывает из вашего внутреннего мира то, что ты хочешь показать. И я не показываю то, что будет противоречить внешней трансляции.
В уроке по маркетинговым архетипам вам сказали, что я продаю в архетипе Воин. Это акцентуация.
А на самом деле, у меня есть базовый архетип — это Монарх. Я веду себя как архетип Монарх, одеваюсь, как Монарх, живу, как Монарх. Но этот архетип не даст мне миллионы долларов, а вот архетип Воин даст.
И я как бы под увеличительным стеклом показываю в себе качества Воина. Это помогает мне продавать.
Пожалуйста, услышьте - Бренд не равен Человеку.
У тебя есть магазин (помните Соцсети?) во всемирном торговом центре Инстаграм – твой аккаунт.
Ты его хозяин.
И нанимаешь туда продавца. БРЕНД – ЭТО ПРОДАВЕЦ. Я, хозяин магазина Наталья Капцова, нанимаю продавца Наталью Капцову.
И этот продавец, изучив аудитории, понимает, как ему надо одеться, чтобы понравиться. Он понимает, как ему надо себя вести, чтобы продать, что и как говорить.
Помните, в курсе по Соцсетям я вам приводила в пример продавца молочных продуктов?
Я вас спрашивала: «Чего вы ждете от продавца молочных продуктов, когда приходите на рынок купить творог своему ребенку?».
Вы ждете чистого человека с убранными волосами, и чтоб был фартушек, чтобы все было застелено, правда?
А ещё и в нарукавниках желательно.
И посуда чтобы была чистая.
Так же?
Вот. Но в жизни этот продавец так же не ходит, правда?
Он на работу в таком виде идёт, чтобы вызывать у вас доверие.
Поэтому ещё раз задаем себе вопрос: «Я конгруэнтен в заявляемой теме? Куда я выперлась, риелторша, в белом костюме с распущенными волосами? Что я хочу этим видом сказать?».
Для тех, у кого компания.
Бренд компании - не ты.
Если у вас агентство недвижимости - это не ты.
Если у тебя салон красоты - это не ты.
Школа профайлинга - это не ты.
Ты - лицо салона.
Лицо компании.
Лицо школы.
Но ты не салон, не школа и не компания.
Бренд твоей компании не равен твоему бренду.
У бренда компании и у бренда владельца, в первую очередь, разные аудитории.
Вы об этом не задумывались?
Не может быть такого, чтобы у тебя было сращивание твоего личного бренда с брендом твоей компании.
Именно поэтому на курсе по Соцсетям я вам с пеной у рта кричала: «Никаких бизнес-страниц! Мы не ведем бизнес-страницу салона! Мы ведем личный аккаунт! ЛЮДИ ПОКУПАЮТ У ЛЮДЕЙ».
Едем дальше. Следующий пункт, как понять, что твой бренд активирован.
5. Монетизация
Вы должны чётко следить за тем, растет ли ваш доход.
Если ваш доход не растет, вам пизд@.
УПРАВЛЯТЬ МОЖНО ТОЛЬКО ТЕМ, ЧТО ТЫ КОНТРОЛИРУЕШЬ.
А КОНТРОЛИРОВАТЬ МОЖНО ТОЛЬКО ТО, ЧТО ТЫ МОЖЕШЬ ПОСЧИТАТЬ.
Если ваш доход не растёт, это показатель того, что ваш бренд в зоне монетизации не активирован.
Что может означать, если доход не растет?
1) Вы неправильно упакованы
2) Вы неправильно продаете. Очень многие люди неправильно продают
3) Возможно, что вы не донесли ценность, и из-за этого доходы не растут
4) Может быть, людям непонятен ваш результат. Бренд должен подтверждать заявляемый результат. Люди не понимают ваш результат, поэтому и доходы не растут
5) Возможно, на самом деле, у вас и нет ничего ценного.
6. Ваш личный бренд способен эволюционировать
Что такое эволюция - из обезьяны стал человеком.
То есть, бренд может превращаться во что-то другое.
У меня есть в личном наставничестве девочка, которая работала сетевиком в косметической компании. А сейчас у неё своя школа макияжа, причем, достаточно известная в Украине.
То есть, у неё там, в той компании был бренд продавца косметики, а сейчас он эволюционировал в школу макияжа.
Она стала визажистом, и на этой косметике занимается обучением визажу.
Вот, бренд эволюционировал.
Вы можете видеть меня - мой бренд эволюционировал.
Сначала я была бренд самого наглого директора агентства недвижимости в Одессе - все меня знали, все боялись со мной связываться.
Затем у меня был бренд тренера для риелторов - местечкового, а потом Всеукраинского.
А сейчас у меня бренд тренера, у которого учился Арестович.
Итак!
Если вы понятны, привлекаете ваши аудитории, предсказуемы, конгруэнтны, монетизированы, развиваетесь, то ваш бренд рабочий.
Вы прочли фрагмент из моей книги КАПЦОВА! ТЫ КРУТАЯ! это книга по созданию, упаковке и продвижению бренда. Вы можете ее купить по этой ссылке https://nataliakaptsova.ua/kniga-kaptsova-ty-krutaya/
